Diplomado 2015

Objetivo General

Conocer y analizar el negocio del tiempo compartido en su entorno, estructura y operación para apoyar la toma de decisiones en las empresas y entidades desarrolladoras, comercializadores y de servicios relacionados con objeto de generar valor y crecimiento sostenido.

Objetivos Específicos

1.- Identificar el entorno de la industria de la propiedad vacacional a nivel global y regional así como de los factores estructurales, económicos, políticos y sociales que afectan el desarrollo y fortalecimiento de la misma

2.- Conocer los objetivos y el modelo de negocio de las diferentes entidades relaciona das

3.- Conocer la operación comercial, administrativa y de servicio con objeto de aplicar dicho conocimiento y técnicas en beneficio de los diversos grupos de interés

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[td_block_text_with_title custom_title=”MÓDULO 1. EL TURISMO Y LA PROPIEDAD VACACIONAL”]
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1.1.1 Marco del Turismo en México y en el Mundo
1.1.2 Historia del Tiempo Compartido
1.1.3 Tipos de Propiedad Vacacional

1.2.1 El Mercado de Tiempo Compartido
1.2.2 Imagen General y Corporativa
1.2.3 Características del Consumidor

[td_block_text_with_title custom_title=”Módulo 2. ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA”]
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2.1.1 Definición Legal de Tiempo Compartido
2.1.2 Regulación Jurídica en México
2.1.3 Autoridades y Asociaciones Civiles

2.2.1 Marco Fiscal y Cultura Contributiva
2.2.2 Empresas Desarrolladoras
2.2.3 Comercializadores y Operadores
2.2.4 Compañías de Intercambio
2.2.5 Asociaciones Internacionales

[td_block_text_with_title custom_title=”Módulo 3. MODELO DE NEGOCIO”]
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3.1.1 Modelo Financiero y Rentabilidad
3.1.2 Objetivos y Estructura del Desarrollador
3.1.3 Mezcla y Sinergia de Productos Turísticos
3.1.4  Tecnología Aplicada y Business Analytics

3.2.1 Administración de Talento Humano

3.3.1 Proceso Comercial Parte 1
3.3.2 Proceso Comercial Parte 2

[td_block_text_with_title custom_title=”Módulo 4. OPERACIÓN Y SERVICIO”]
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4.1.1 Servicio y Post-Venta
4.1.2 Operación y Servicio
4.1.3 Medios Impresos, Medios Electrónicos y Mecanismos de Retroalimentación y Satisfacción
4.1.4 Redes Sociales y Manejo de Crisis
4.1.5 Cierre del Diplomado – Perspectivas de la Industria Turística

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