6º Diplomado en Tiempo Compartido
AMDETUR – ANÁHUAC 2020”
Febrero – Abril
Objetivo General
Conocer y analizar a la industria del tiempo compartido desde su historia, estructura y operación para apoyar en la toma de decisiones a las empresas y entidades desarrolladoras, comercializadores y de servicios relacionados, con el objeto de generar valor y crecimiento para un modelo de negocio exitoso y rentable, donde los beneficios de la actividad turística lleguen a todos los actores involucrados.
Objetivos Específicos
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Identificar el entorno de la industria de la propiedad vacacional a nivel global y regional, así como los factores estructurales, económicos, políticos y sociales que afectan el desarrollo y desempeño de la industria.
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Conocer los objetivos y el modelo de negocio de las diferentes entidades relacionadas.
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Conocer la operación comercial, administrativa y de servicio, con el fin de aplicar dicho conocimiento y técnicas en beneficio de los diversos grupos de interés.
Competencias
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Identificar variables que afectan el desempeño y la eficiencia de la actividad turística.
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Identificar problemáticas a través de hechos relevantes de los casos expuestos con capacidad de síntesis.
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Aplicar los conocimientos en la operación de las entidades.
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Proponer soluciones innovadoras combinando el enfoque del cliente y de la empresa.
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] Responsabilidad social hacia el desarrollo sustentable.
Módulo 1:
El Turismo y la Propiedad Vacacional.
1.1 Mindfulness para el Bienestar en la Vida y el trabajo” una vida en Conciencia Plena
- Desarrollo de una mente sabia, capaz de aprender a desarrollar su conciencia plena
- La resiliencia en todas las áreas de su vida.
1.2 Panorama General del Turismo en México y en el Mundo
1.3 Antecedentes de la industria de la Propiedad Vacacional
- Historia del Tiempo Compartido en México
- Ventajas y Beneficios
- El futuro de la Industria
1.4 Perspectivas de la Propiedad Vacacional
- Información General de la Industria
- Estadísticas de la Propiedad Vacacional
1.5 Planificación de un Desarrollo de Tiempo Compartido y Esquema Comercial
- Selección del Destino y Terreno
- Permisos
- Diseño y Planeación
1.6 El Perfil del Consumidor Mexicano y Extranjero
Módulo 2:
Proceso Comercial
2.1 Ciclo de la Propiedad Compartida y Evolución del Producto
- Ciclo de la Propiedad
- Evolución del Producto y de la Industria
2.2 Ejemplos de Productos de Tiempo Compartido
- Tiempo Compartido Tradicional
- Productos Basados en Puntos
- Proyectos Turísticos de Uso Mixto
- Proyectos Fraccionales
Módulo 3:
Estructura de la Industria
3.1 Esquema Legal y NOM 29
- Antecedentes Legales
- Actores del Esquema Legal
- NOM 29
3.2. El papel de la Empresa de Intercambio o de Valor Agregado
- El Intercambio Tradicional
- El Intercambio de Puntos
- El Intercambio Directo
- Las Asociaciones de Intercambio
- La Apertura en los Valores de Intercambio
Módulo 4.
Operación y Servicio
4.1. Comercialización de un Tiempo Compartido
-
- Marketing
• Programas de Mercadotecnia
• Prospectación
- Ventas
• El Proceso de la Venta
• Servicio PostVenta y Servicios Adicionales - Administración
- • Reportes
• Contratos
• Nóminas - Servicio al Cliente
- • La importancia del cliente. Clientes internos y externos
• Conocer a tus clientes
• Generar volumen de reservaciones mediante servicio
• Llamadas de servicio previas al Ckeck-In
• La importancia de cualquier reservación especialmente “Last minute confirmation”
• Manejo de quejas
4.2. Operación On Site de un Club Vacacional
- Sinergia de la Relación Club – Hotel
- Servicios Diferenciados
4.3. Back Office de un Club Vacacional
- Reservaciones y Cobranza
- Revenue Management
- Consolidando Relaciones
4.4.Call Center
4.5. Desarrollo Organizacional
4.6. Etica y Responsabilidad Social
- En la planificación de un Desarrollo de Tiempo Compartido
- Beneficios para la comunicada local
4.7. Social Media en la Industria de la Propiedad Vacacional
4.8. Tecnología Sustentable
4.8. Neuroliderazgo
- ¿Qué es Neuroliderazgo?
- Técnicas para esculpir emociones
*El temario está sujeto a cambios condicionados a las agendas de los conferencistas
Profesores
Arturo Ruiz-Velasco Romero
OM Capital Humano
Carlos Pérez y Pérez
RCI
Carlos Trujillo
Presidente Ejecutivo AMDETUR
Ana Cristina Marín
Interval International
David Fuentes
RCI
Esteban Arce Riqué
RCI
Gonzalo Maqueda Cornejo
Unlimited Vacation Club de AMResorts
Guillermo Dávila Espinosa
Club Inntegra
Guillermo Muhech
AGD Consultoría Global
Gustavo Ripol
Leisure Partners
Jim Wehrle
Sunset World
Leonel Matiz
RCI
Manuel Niembro Tapia
Asesoría y Promotora Inmobiliaria
Miguel Ortíz
Royal Holiday
Miguel Osuna
Unlimited Vacation Club de AMResorts
Mireya Cuevas Balmori
Travel Smart Vacation Club
Rodolfo Velasco Molina
INTUR
Paola Shouse Pérez
Royal Resorts
Alejandro Carrillo
Club Solaris
Liliana Anciola
Universidad Anáhuac
Jorge Quiroz
Universidad del Golfo de California
Lineamientos para la Entrega del Trabajo Recepcional
Objetivo
Con los conocimientos adquiridos el participante deberá desarrollar un tema innovador o la mejora de algún área (No se aceptarán trabajos copiados de las presentaciones)
El Trabajo Recepcional
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] La fecha límite para la entrega del trabajo recepcional será 5 días hábiles posteriores a la última ponencia del calendario.
[icon icon=”arrow-circle-right” color=”#d3d3d3″] El trabajo deberá presentarse de forma individual con carátula en donde aparezcan sus datos, título del tema a desarrollar (esta hoja no cuenta dentro de los mínimos y máximos de páginas a entregar), inclusión de los logos de las instituciones participantes y/o la empresa que representa el participante, procesador de texto (Microsoft Word), en letra Arial, tamaño de la fuente 12, interlineado a 1.5, los márgenes superior e inferior de la página deberán ser de 2.5 cms. y los márgenes derecho e izquierdo de 3 cms., en un mínimo de 5 y un máximo de 10 cuartillas.
El trabajo deberá de contener:
- Índice
- Introducción (El estudiante esboza el tema a desarrollar y cierra esa parte con el objetivo del trabajo)
- Objetivo
- Desarrollo de los Temas: Debe contener al menos 3 apartados
- Referentes teóricos del tema a desarrollar.
- Propuesta del tema, es decir, argumentar la propuesta de mejora, u otro aspecto en este giro; mismo que debe ser realista y con posibilidades reales de aplicación.
- Conclusiones: En la misma el estudiante resume las aportaciones más importantes de su trabajo.
- Referencias bibliográficas: Especificar fuentes de consulta.
- Anexos: El estudiante incluye los anexos que considere importante que demuestran o ejemplifican el contenido expuesto (Los Anexos no entran en el conteo de las páginas que debe tener el trabajo).
La presentación del trabajo recepcional es requisito indispensable para la acreditación de este Diplomado y su entrega deberá ser de forma digital al correo virginia@amdetur.org.mx
Cuotas de Inscripción
Modalidad Presencial |
|
| Hasta Febrero 15 | |
| Socios | $ 28,000.00 |
| No Socios | $ 33,000.00 |
Modalidad en Línea |
|
| Socios | $ 22,000.00 |
| No Socios | $ 28,000.00 |
Módulos Independientes |
|||
| Presencial | En línea | ||
| Primer Módulo | Socios | $ 7,500.00 | $ 6,500.00 |
| No socios | $ 12,500.00 | $ 11,500.00 | |
| Segundo Módulo | Socios | $ 3,000.00 | $ 2,500.00 |
| No socios | $ 8,000.00 | $ 7,500.00 | |
| Tercer Módulo | Socios | $ 6,000.00 | $ 5,000.00 |
| No socios | $ 11,000.00 | $ 10,000.00 | |
| Cuarto Módulo | Socios | $ 22,500.00 | $ 21,500.00 |
| No socios | $ 27,500.00 | $ 26,500.00 | |
| Sesiones de un día | Socios | $ 2,000.00 | $ 1,500.00 |
| No socios | $ 3,000.00 | $ 2,500.00 | |
| Sesiones de dos días | Socios | $ 3,500.00 | $ 2,500.00 |
| No socios | $ 4,500.00 | $ 3,500.00 | |
| Los montos incluyen IVA | |||
Términos y Condiciones
- Fecha de inicio: Febrero 19, 2018.
- El pago debe realizarse en su totalidad antes del 15 de febrero 2018, a la cuenta de:
Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos, A.C.
BBVA Bancomer
No. de Cuenta: 0442647052
No. De CLABE: 012180004426470526
Envíar su comprobante de pago para que elaboremos la factura. - El pago podrá ser a través de depósito, transferencia y/o cargo a tarjeta de crédito: American Express, Visa y Mastercard.
- El Costo de Socio solo aplica cuando la factura que se emita sea con los mismos datos fiscales de la empresa afiliada a AMDETUR, de no ser así se aplicará el precio de NO SOCIO.
- Mantener un ambiente cordial y de respeto.
- Algunos temas serán impartidos en inglés de acuerdo al expositor. (No se cuenta con traducción simultánea).
- Se permitirá el uso de laptops y tabletas en clase solamente cuando se indique para alguna investigación del momento.
- 104 horas de clase.
- Sesiones de 4 horas.
- Horario de clases de 16:00 a 20:00 horas CDMX.
- Sala de Juntas, Oficina Amdetur, edificio WTC Cd. de México.
- Solamente algunos módulos contarán con material de soporte, mismo que se proporcionará a los asistentes.
- Para la modalidad Presencial, solo en casos de salud, trabajo o algún evento extraordinario podrá enviarse la invitación para la conexión en línea y tendrá derecho solo a 4 participaciones en esta modalidad durante el curso.
- Para la modalidad en línea, se contará como asistencia el haber permanecido las 4 horas y participando en clase, de lo contrario se tomará como inasistencia.
- Los participantes que tomen la sesión en línea, deberán poner su nombre completo al ingresar a la plataforma para poder identificarlo, de no ser así, se tomará como inasistencia.
- Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido del 4o. Diplomado en Tiempo Compartido.
- Fechas, temarios y expositores están sujetos a cambios con previo aviso.
- Requerimientos para la conexión en línea: Deberá contar con cámara, micrófono, internet alámbrico (es necesario para no perder conexión y poder ver videos que algunos expositores presentan en su clase)
- Se otorgará diploma de participación expedido por la Universidad Anáhuac México Norte al concluir el 4º. Diplomado en Tiempo Compartido AMDETUR 2018, siempre y cuando el participante cubra una asistencia mínima del 80%, así como presentar un trabajo recepcional válido aprobado por el Comité Educativo.
Inscripciones e informes
Teléfonos: 52 (55) 5488 2028 al 31
E-mail: virginia@amdetur.org.mx
World Trade Center, Montecito No. 38, Piso 32, oficinas 11- 14, Col. Nápoles 03810 Ciudad de México.
BECA A UN ALUMNO
Como parte de nuestro programa de vinculación, AMDETUR se ha dado a la tarea de coordinar con las Universidades con carreras afines al turismo, para que sus alumnos bajo el concepto de Excelencia Académica, participen en el 5º Diplomado en Tiempo Compartido AMDETUR – ANÁHUAC 2019, con el objeto de que conozcan los beneficios de este modelo de negocio exitoso. Por lo anterior, AMDETUR los invita a apoyar este valioso proyecto para profesionalizar nuestra industria.