Santander México y Posadas realizarán inversión de 550 mdp para fortalecer programa de lealtad
Por: Jordan Saucedo / Milenio
Con el objetivo de fortalecer y robustecer el alcance de su tarjeta de crédito y su programa de lealtad, Santander México y Grupo Posadas, destinan una inversión de 550 millones de pesos para incrementar la oferta de valor de la herramienta a sus clientes.
En conferencia como parte de la renovación de la alianza entre ambas firmas, se apuntó que buscan potenciar el alcance de la Tarjeta “Fiesta Rewards”, que ha logrado convertirse en un activo fuerte de fidelización con más de 3.5 millones de clientes afiliados.
Felipe García Ascencio, director general de Santander México, indicó que reducirán el nivel de los productos Fiesta Rewards de 3 a solo 2 que incluyen los niveles platino y oro.
“Estas tarjetas contribuirán al consumo de nuestro producto y al crecimiento de nuestros más de 7 millones de clientes digitales, pues serán las próximas tarjetas que se podrán contratar en un proceso 100 por ciento digital”, destacó García.
El directivo también destacó el uso y recompensas que se ha logrado con esta tarjeta ya que desde su lanzamiento los clientes de de la misma han generado 22 mil millones de puntos Fiesta Rewards, el equivalente a 185 mil noches gratis de hotel.
Por su parte, José Carlos Azcárraga Andrade, director general de Grupo Posadas, comentó que esta colaboración ha logrado un porcentaje de fidelidad considerable a lo largo de la extensión de sus hoteles.
“Al cierre de 2023, nuestros productos de lealtad generaron 36 por ciento de la ocupación hotelera de todos los hoteles de Posadas, lo que se traduce en aproximadamente 2.2 millones de cuartos noche”, comentó Azcárraga.
Durante su intervención Mauricio Schwartzmann, country manager de Mastercard México, indicó que este tipo de alianzas estratégicas contribuyen al crecimiento y adopción de herramientas digitales de pago en nuestro país.
“La colaboración desempeña un papel crucial en el avance de la digitalización y la adopción de la tecnología de pagos sin contacto en nuestro país, esta alianza estratégica con Santander México y Posadas ejemplifica cómo trabajando en conjunto, podemos ofrecer soluciones que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes”, añadió el representante de Mastercard.
Fuente: https://www.milenio.com/negocios/santander-mexico-grupo-posadas-fortalecen-programa-lealtad
