martes, diciembre 7, 2021

1er. Simposio «La Reactivación del Turismo en México: Retos y Oportunidades»

Objetivo principal

Conocer las tendencias, estrategias, retos, oportunidades, así como las mejores prácticas y soluciones colaborativas del sector turismo, que permitan adaptarse a ese entorno en constante evolución y ser más eficiente en la toma de decisiones.

Mantener el buen desempeño de los colaboradores sin ponerlos en riesgo.

Dirigido a:

A todo profesional de la industria turística, en cualquiera de sus diferentes áreas (operación, administración, ventas y marketing), así como a público en general, que esté interesado en conocer las mejores prácticas del sector.

Duración

Cada tema se impartirá en sesiones de 1 hora

2 temas por día

Capacitación con objetivos a corto plazo y contenidos de relevancia.

Plataforma y requisito para la conexión

Plataforma Zoom. Es indispensable mantener la cámara abierta durante todas las sesiones. Asimismo, se recomienda utilizar audífonos para tener un mejor audio sin interferencias.

Horario

De 18:00 a 20:00 horas

Programa de conferencias y ponentes

Marketing Digital
Miguel Osuna
UVC
Septiembre 09

Social Media Management (Listening – Social Care – Content Generation)
Alicia Trujillo
UVC
‘Septiembre 09

Net Promoter Score
Gerardo Ku
UVC
Septiembre 23

Customer Journey
Carlos García
UVC
Septiembre 23

Principios del Contact Center Orientado a la Industria del Tiempo Compartido
Federico Newton
INTERVAL
Septiembre 23

Virtual Engagement
José Antonio Villavicencio
Virtual Management
Septiembre 30

Hospitalidad y experiencia en el servicio
John Kirwan
POSADAS
Septiembre 30

Transformación del Capital Humano en las Organizaciones
Miguel Ortiz
ROYAL HOLIDAY
Octubre 07

Tendencias Internacionales
John McCarthy
LEISURE PARTNERS
Octubre 07

Innovación tecnológica en la industria del Turismo
Héctor Nava
RCI
Octubre 14

Gestión de Proyectos y Dirección Estratégica

Octubre 14
Hospitalidad Sustentable

Octubre 21

Sistemas de Certificación en la Hospitalidad
Ángel Chávez Barrera
UNITEC
Octubre 21

Gestión de los destinos turísticos y el comportamiento de la demanda

Octubre 28

Sobredensidad en el turismo

Octubre 28

Turismo en áreas protegidas

Noviembre 04

Promoción turística moderna
Braulio Arsuaga
CNET
Noviembre 04

Turismo Nacional vs Turismo Internacional
Francisco Madrid
CICOTUR
Noviembre 11

Desarrollo de un Turismo Sostenible
Vicente Ferreyra / Iliana Rodríguez
SUSTAINABLE SOCIAL TOURISM/ GRUPO XCARET / HACIENDA TRES RIOS
Noviembre 11

México y conectividad
Cuitláhuac Gutiérrez
CANAERO
Noviembre 18

Casos de éxito de Protocolos Sanitarios para Operar en la Nueva Normalidad
Mariana Van Olst
PARK ROYAL
Mónica Fong
GRUPO VIDANTA
Noviembre 18

Casos de éxito de difusión y promoción de un destino (Ejemplo el Fideicomiso de Puerto Vallarta)
Luis Villaseñor / Rodrigo Esponda / Marc Murphy
FIDEICOMISO DE PUERTO VALLARTA / LOS CABOS / RIVIERA NAYARIT
Noviembre 25

Casos de éxito de empresas sustentables (Temas de Responsabilidad Social Empresarial)
Edgar López / Fernando Mandri Bellot
SUSTAINABLE SOCIAL / EXPOK / CEMEFI
Noviembre 25

*El temario está sujeto a cambios condicionados a las agendas de los conferencistas

Ponentes

Septiembre 09
Marketing Digital
Miguel Osuna
UVC

Septiembre 09
Social Media Management
Alicia Trujillo
UVC

Septiembre 23
Net Promoter Score
Gerardo Ku
UVC

Septiembre 23
Customer Journey
Carlos García
UVC

Septiembre 23
Principios del Contact Center Orientado a la Industria del Tiempo Compartido
Federico Newton
INTERVAL

Septiembre 30
Virtual Engagement
José Antonio Villavicencio
Virtual Management

Septiembre 30
Hospitalidad y experiencia en el servicio
John-Kirwan
Posadas

Octubre 07
Transformación del Capital Humano en las Organizaciones
Miguel Ortiz
ROYAL HOLIDAY

Octubre 07
Tendencias Internacionales
John McCarthy
LEISURE PARTNERS

Octubre 14
Innovación tecnológica en la industria del Turismo
Héctor Nava
RCI

Octubre 14
Retos y oportunidades en el desarrollo
Tere Solís
DELLOITE

Octubre 21
Hospitalidad sustentable
Laura Gutiérrez
UNITEC

Octubre 21
Sistemas de Certificación en la Hospitalidad
Ángel Chávez Barrera
UNITEC

Octubre 28
Gestión de los destinos turísticos y el comportamiento de la demanda
Jorge Alberto Ávila
SECTUR

Octubre 28
Sobredensidad en el turismo
Nancy Hernández
SECTUR

Noviembre 04
Turismo en áreas protegidas
Yadira Gómez Hernández
CONANP

Noviembre 04
Promoción turística moderna
Juan Ignacio Rodríguez Liñero
CNET

Noviembre 11
Turismo Nacional vs Turismo Internacional
Francisco Madrid
CICOTUR

Noviembre 11
Desarrollo de un Turismo Sostenible
Sergio Rodríguez Abitia
Roxana Puente

SUSTAINABLE SOCIAL TOURISM / WTTC

Noviembre 18
México y conectividad
Cuitláhuac Gutiérrez
CANAERO

Noviembre 18
Casos de éxito de Protocolos Sanitarios para Operar en la Nueva Normalidad
Mariana Van Olst / Mónica Aide Fong Cisneros / Luis Guillermo
PARK ROYAL

Noviembre 25
Casos de éxito de difusión y promoción de un destino
Rodrigo Esponda / Marc Murphy / Luis Villaseñor
FITURCA LOS CABOS / OFICINA DE VISITANTES Y CONVENCIONES DE LA RIVIERA NAYARIT / FIDEICOMISO MUNICIPIO DE PUERTO VALLARTA

Noviembre 25
Casos de éxito de difusión y promoción de un destino
Edgar López / Fernando Mandri Bellot
SUSTAINABLE SOCIAL / EXPOK

Inversión

$5,800.00 IVA incluído – PRECIO SIMPOSIO COMPLETO.

$2,900.00 IVA incluído – PRECIO POR DÍA

Inscripciones e informes

Teléfonos: 52 (55) 5488 2028 al 31
E-mail: [email protected]

World Trade Center, Montecito No. 38, Piso 32, oficinas 11- 14, Col. Nápoles 03810 Ciudad de México.

Zona de contenidos

Descarga los contenidos que nuestros ponentes han expuesto en el simposio
(Unicamente participantes inscritos)