4 Diplomado en Tiempo Compartido 2018

Febrero-Mayo

Objetivo General

Conocer, analizar a la industria del tiempo compartido desde su historia, estructura y operación para apoyar en la toma de decisiones a las empresas y entidades desarrolladoras, comercializadores y de servicios relacionados, con el objeto de generar valor y crecimiento para un modelo de negocio exitoso y rentable, donde los beneficios de la actividad turística lleguen a todos los actores involucrados.


Objetivos Específicos

Identificar el entorno de la industria de la propiedad vacacional a nivel global y regional, así como los factores estructurales, económicos, políticos y sociales que afectan el desarrollo y desempeño de la industria.

Conocer los objetivos y el modelo de negocio de las diferentes entidades relacionadas.

Conocer la operación comercial, administrativa y de servicio, con el fin de aplicar dicho conocimiento y técnicas en beneficio de los diversos grupos de interés.


Competencias

Identificar variables que afectan el desempeño y la eficiencia de la actividad turística.

Identificar problemáticas a través de hechos relevantes de los casos expuestos con capacidad de síntesis.

Aplicar los conocimientos en la operación de las entidades.

Proponer soluciones innovadoras combinando el enfoque del cliente y de la empresa.

Responsabilidad social hacia el desarrollo sustentable.


Módulos

Módulo 1:
El Turismo y la Propiedad Vacacional.

  • Panorama General del Turismo en México y en el Mundo
    • Cifras relevantes de la Industria Turística
    • AMDETUR como pilar de la Industria Turística
    • El Desarrollador
  • Antecedentes de la Industria de la Propiedad Vacacional
    • Historia del Tiempo Compartido en México
    • Ventajas y Beneficios
    • El Futuro de la Industria
  • Perspectivas de la Propiedad Vacacional
    • Información General de la Industria
    • Estadísticas de la Propiedad Vacacional
    • El Futuro de la Industria
  • Planificación de un Desarrollo de Tiempo Compartido y Esquema Comercial
    • Selección del Destino y Terreno
    • Permisos
    • Diseño y Planeación Marzo
  • Terminología

Módulo 2:
Estructura de la Industria.

  • Esquema Legal y NOM 29
    • Antecedentes Legales
    • Actores en el Esquema Legal
    • NOM 29
  • El papel de la Empresa de Intercambio
    • RCI
    • Interval International
    • HSI
    • ICE
    • DAE

Módulo 3:
Modelo de Negocio.

  • Ciclo de la Propiedad Compartida y Evolución del Producto 
    • Ciclo de la Propiedad
    • Evolución del Producto y de la Industria
  • Ejemplos de Productos de Tiempo Compartido 
    • Tiempo Compartido Tradicional
    • Proyectos Turísticos de Uso Mixto
    • Productos Basados en Puntos
    • Proyectos Fraccionales
  • Perfil del Comprador 
    • Mexicano
    • Extranjero

Módulo 4:
Operación y Servicio.

  • Comercialización de un Tiempo Compartido
    • Marketing
      • Programas de Mercadotecnia
      • Prospectación
    • Ventas
      • El Proceso de Venta
      • La Verificación
      • Servicio PostVenta y Servicios Adicionales
    • Administración
      • Reportes
      • Contratos
      • Nóminas
  • Operación On Site de un Club Vacacional
    • Sinergia de la Relación Club – Hotel
    • Servicios Diferenciados
  • Back Office de un Club Vacacional
    • Reservaciones y Cobranza
    • Revenue Management
    • Consolidando Relaciones
  • El Uso de la Tecnología en nuestra Industria
    • Marketing Digital
    • Reputación en Línea
    • Redes Sociales
    • Call Centers
    • Accesibilidad a Socios
  • Desarrollo Organizacional
  • Ética y Responsabilidad Social
    • En la planificación de un desarrollo de tiempo compartido
    • Beneficios para la comunidad local
  • Manejo de Conflictos y Negociación
  • Neuroliderazgo

Inscripciones e informes

Teléfonos: 52 (55) 5488 2028 al 31
E-mail: virginia@amdetur.org.mx

World Trade Center, Ciudad de México Montecito No. 38, Piso 32, oficinas 11- 14, Col. Nápoles 03810 Ciudad de México.