AGOSTO - NOVIEMBRE
FORMATO 100% ONLINE / DURACIÓN 71 HORAS
HORARIO DE SESIONES: 17:00 A 20:00

MÓDULOS

Módulo 1. INTRODUCCIÓN A LA PROPIEDAD VACACIONAL
MÓDULO 1 INTRODUCCIÓN A LA PROPIEDAD VACACIONALFECHA / DURACIÓN
1.1 Fundamentos de la propiedad Vacacional
1.1.1 Concepto, características y Evolución historica.
1.1.2 Principales empresas / destinos en México y volumen de negocio
1.2 Aspectos clave de la industria
1.2.1 AMDETUR como pilar de la industria Turística
1.2.2 Tipos de Propiedades
1.2.3 Empresas de intercambio
1.2.3.1 Funcionamiento del intecambio
1.2.3.2 Beneficios para los propietarios
1.2.3.3 Servicio y Garantías
20-AGO
1 Hora
1.3 Tendencias y Futuro de la Propiedad Vacacional
1.3.1 Perfil del comprador (por nacionalidad, generación y nivel socioeconómico)
Actividad Dinámica: Creación de perfiles de compradores basados en datos demográficos, analizando sus preferencias y comportamientos de compra.
22-AGO
1 Hora
1.4 Modelos Vacacionales a través de plataformas digitales27-AGO
3 Horas
Módulo 2. PROCESOS OPERATIVOS EN LA INDUSTRIA DE LA PROPIEDAD VACACIONAL
MÓDULO 2 PROCESOS OPERATIVOS EN LA INDUSTRIA DE LA PROPIEDAD VACACIONALFECHA / DURACIÓN
2.1 Prospectación
2.1.1. Identificación del Perfil del Cliente
2.1.1. In-House
2.1.3. Out-House
2.1.4 Paquetes Fly & Buy
2.1.5 Programa de referidos
2.1.6. Tendencias y Tecnologías
29-AGO
2 Horas
2.2 Account Based Marketing
2.2.1. ¿Qué es el Account Based Marketing?
2.2.2. Beneficios del Account Based Marketing
2.2.3. La omnicanalidad y su relación con el up-sale y el cross-sale
2.2.4. Looklikes en canales paid media
2.2.5. Las integraciones de Account-Based Marketing
3-SEPT
2 Horas
2.3 La Venta
Nueva forma de prospectar (canales para la labor de venta)
Proceso de la Venta
La verificación
5-SEPT
3 Horas
2.4 Postventa y Servicio
2.4.1. Cobranza en sala
2.4.2. La verificación del proceso de venta
2.4.3. Entrega de regalos
2.4.4. Intento de cancelaciones con socio en propiedad
10-SEPT
3 Horas
2.5 La experiencia del socio en la propiedad Vacacional12-SEPT
1 Hora
2.6 Administración y Back Office en un club Vacacional
2.5.1. Reportes
2.5.2. Contratos
2.5.3 Nóminas
2.5.4. Reservaciones y Cobranza
2.5.5. Servicio a socios
12-SEPT
2 Horas
2.7 Operación On Site de un Club Vacacional
2.6.1 Sinergia de la Relación Club – Hotel
2.6.2. Servicios Diferenciados
16-ENE
2 Horas
2.8 Administración de inventario del Club Vacacional
2.7.1. Revenue Mamagement
2.7.2. Hotel vs Club vacacional
2.7.2.1. Canales de Distribución
2.7.2.2. Segmentos de Tarifas
2.7.2.3. Métricas Clave
2.7.3 Estrategias recomendadas
2.7.4. Modelos de Optimización
2.7.5. Equipos de Revenue Management
2.7.6. Factores Críticos de Éxito
19-SEPT
3 Horas
Módulo 3. ÁREAS DE SOPORTE Y RELACIONES ESTRATÉGICAS
MÓDULO 3 ÁREAS DE SOPORTE Y RELACIONES ESTRATÉGICASFECHA / DURACIÓN
3.1 Cultura Organizacional y Gestión del Talento Humano
3.1.1. Reclutamiento y Selección
3.1.2. Desarollo y competencias
3.1.3. La importancia de la Gestión del Talento Humano
3.1.3.1 Atracción de Talento
3.1.3.2. Motivación y Compromiso
3.14. Creación y Mantención de una Cultura Organizacional Pisitiva
3.1.5. Estrategias para integrar la Gestión del Talento Humano con la Cultura Organizacional
24-SEPT
3 Horas
3.2. El Desarollo Sostenible del Talento Humano
3.2.1 Capaticación y Desarollo Profesional
3.2.2. Bienestar Integral
3.2.3. Retención y Compromiso
3.2.4. Innovación y Adaptabilidad
26-SEPT
3 Horas
3.2 Liderazgo Estratégico: Pilares y Prácticas para el éxito organizacional
3.2.1. Visión y Dirección Estratégica
3.2.2. Análisis del Entorno y Toma de Decisiones
3.2.3 Liderazgo transformacional e inspiracional
3.2.4. Gestión del Cambio e innovación
3.2.5. Evaluación y Aprendizaje Continuo
1-OCT
3 Horas
3.3. El poder del Lenguaje Corporal en la Gestión de Recursos Humanos
3.3.1 Resolución y manejo de conflictos
3.3.2. Poder, Liderazgo y comunicación eficaz
3.3.3. Ventas y negociaciones
3-OCT
3 Horas
RELACIONES ESTRATÉGICAS
RELACIONES ESTRATÉGICASFECHA / DURACIÓN
3.4. Cobranza y recuperación de cartera
3.5.1 Procesos de cobranza
3.5.2. Recuperación de cartera
3.5.3. Tecnología y herramientas
3.5.4. Equipo de cobranza
3.5.5 Póliticas preventivas
8-OCT
3 Horas
3.6 La gestión del Ciber-Riesgo en la industria Turísticas
3.6.1. El panorama actual del ciber-riego
3.6.1.1. La conexión entre las tecnologías de información y el ciber-riesgo
3.6.1.2. Las fuentes de las ciber-amenazas y los principales riesgos
3.6.1.3 Ejercicio: Evalúa la ciberseguridad de tu organización
3.6.2. Los Ciber-ataques
3.6.2.1. Métodos de acceso
3.6.2.2. Tipos de ciber-ataques
3.6.2.3. Discusión: Caso de estudio de la insutria turística
3.6.3. La gestion del ciber-riesgo
3.5.3.1. Los 5 componentes para una gestión exitosa del ciber-riesgo
Ejercicio: identifica los activos críticos de tu organización mediante un análisis de impacto (BIA-NIST)
10-OCT
3 Horas
3.7. Proveeduría especializada15-OCT
3 Horas
3.8. Sostenibilidad y Sustentabilidad
3.8.1. Ética y la Responsabilidad social EMpresarial
3.8.1.1. En la planificación de un Desarollo de la Propiedad Vacacional
3.8.1.2. Beneficios para la comunidad local
3.8.2. Cadena de suministro sostenible
3.8.3. Innovación y Economía circular
17-OCT
3 Horas
Módulo 4. EL USO DE LA TECNOLOGÍA EN LA PROPIEDAD VACACIONAL
MÓDULO 4 EL USO DE LA TECNOLOGÍA EN LA PROPIEDAD VACACIONAL FECHA / DURACIÓN
4.1 Marketing Digital e Inbound Marketing
Actividad Dinámica: Simulación de una campaña de Marketing Digital para atraer huéspedes a una propiedad vacacional, con análisis en tiempo real.
22-OCT
3 Horas
4.2 Call Centers enfocado a áreas de servicio
4.2.1. Accesibilidad a Socios
4.2.2. CRM
24-OCT
3 Horas
4.3. Estrategías de medios digitales
4.3.1 Tendencias digitales
Actividad Dinámica: Debate interactivo sobre las tendencias actuales en medios digitales y cómo pueden aplicarse para promocionar una propiedad vacacional
29-OCT
3 Horas
4.4. Innovación y Transformación Digital
4.4.1. Fundamentos de la innovación
4.4.2. Transformación Digital
4.4.3. Innovación Digital en Práctica
4.4.4. Gobierno y Ética Digital
31-OCT
3 Horas
Módulo 5. ASPECTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS
MÓDULO 5 ASPECTOS LEGALES Y TRIBUTARIOSFECHA / DURACIÓN
5.1 Antecedentes jurídicos
5.2 Derechos de Uso vs Transmisión de Propiedad
5.3 Normativa vigente
5.4 Requerimientos de registro y permisos
5.5. Entidades legales
5-NOV
3 Horas
5.6. Aspectos Fiscales7-NOV
3 Horas
5.7. Compliance en la operación de un club vacacional
Actividad Dinámica: Creación de un plan de cumplimiento normativo para la operación de un club vacacional, identificando áreas de riesgo y estableciendo medidas de control
12-NOV
3 Horas
Módulo 6. ANÁLISIS FINANCIERO
MÓDULO 6 ANÁLISIS FINANCIEROFECHA / DURACIÓN
6.1 Estructuras de Ingreso y Costo
6.2. Parametros de Desempeño – Control de Gestión

6.2.1. Indicadores de desempeño por ventas
6.2.2. Esquemas de comisiones para ventas
6.3. Registro contable, control dei ngresos y egresos
6.4. Flujo de Efectivo vs resultado contable
6.5 Financiamiento
6.6. Reportes Financieros ( estado de resultados, balance)
14-NOV
19-NOV
6 Horas
1.3 Tendencias y Futuro de la Propiedad Vacacional
1.3.1 Perfil del comprador (por nacionalidad, generación y nivel socioeconómico)
Actividad Dinámica: Creación de perfiles de compradores basados en datos demográficos, analizando sus preferencias y comportamientos de compra.
22-AGO
1 Hora
1.4 Modelos Vacacionales a través de plataformas digitales27-AGO
3 Horas

*El temario está sujeto a cambios condicionados a las agendas de los conferencistas

INVERSIÓN

CONCEPTOSOCIOS AMDETURNo SOCIOS
Programa completo$10,000$20,000
Módulo 1$1,750$3,000
Módulo 2$4,000$8,000
Módulo 3$3,500$7,000
Módulo 4$2,000$4,000
Módulo 5$2,500$5,000
Módulo 6$2,500$5,000

REGISTRO

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    Más información al correo virginia@amdetur.org.mx